Doprava a Platba

ZPŮSOB DOPRAVY

Využijte DOPRAVU ZDARMA při nákupu veškerého zboží nad 2 000,-Kč. V košíku je vždy zřetelně označeno, zda vaše objednávka limit pro dopravu zdarma splňuje, případně kolik vám ještě schází pro jeho splnění. Veškeré objednávky se snažíme vždy zpracovat do 24 hodin a předat dopravci k expedici. V případě svátků výjimečně může docházet ke zpoždění, maximálně však o jeden pracovní den.  Pokud se tak stane, prosím kontaktujte nás na emailu: shop@bewooden.cz

Balíček vám můžeme doručit několika způsoby:

1)    Osobní odběr v dílně

• Každý všední den vždy od 6:30 do 15:00 a po telefonické domluvě rádi počkáme i déle nebo naopak přijdeme dříve
• Před vyzvednutím zboží prosím počkejte na potvrzovací email s vyřízením, který vám zašleme, jakmile je zboží v dílně připraveno k vyzvednutí. Zpravidla je to ještě tentýž den.
• Naši dílnu najdete na adrese: Fryčovice 720, 73945, Fryčovice. Mapa ZDE. 

 2)    PPL Kurýr

• Pokud objednávku obdržíme do 9:00, vždy děláme vše pro to, abychom ještě tentýž den vše stihli zabalit a odeslat. Zásilka je poté doručována osobně kurýrem následující pracovní den.
• Zásilku vám kurýr doručí v rozmezí 8:00-18:00.
• V den doručení bude na vámi uvedené telefonní číslo zaslána informace o orientačním čase doručení v rozmezí dvou hodin. Jestliže vás ani na podruhé kurýr nezastihne, je následně balíček uložen na příslušném depu po dobu 7 dnů a pro třetí doručení je potřeba kontaktovat PPL.
• Celou cestu vaší zásilky můžete sledovat na webových stránkách www.ppl.cz
• V případě doručení zboží na SLOVENSKO je doba doručení kurýrní službou PPL prodloužena o jeden pracovní den.

3) Zásilkovna

• Při vytváření objednávky si můžete zvolit výdejní místo, které máte nejblíže – vybírat můžete z více než 2000 poboček.
• Jakmile předáme balíček Zásilkovně, obdržíte e-mail od dopravce, kde můžete sledovat cestu balíčku online.
• Zásilky jsou běžně doručovány do druhého pracovního dne.
• O možnosti vyzvednutí budete informování e-mailem a SMS zprávou – k vyzvednutí balíčku nepotřebujete občanský průkaz, ale pouze heslo, které Vám dorazí v SMS zprávě.
• Zásilku může vyzvednout kdokoliv, komu sdělíte heslo k vyzvednutí.
• Nestíháte si balíček vyzvednout ve stanovené lhůtě? Nevadí, lhůtu lze zdarma prodloužit až na 21 dní.

ZPŮSOB PLATBY

Zvolte si sami platbu, která je pro vás nejpohodlnější. Následná faktura bude zaslána emailem nebo předána při osobním převzetí.

 1)    Platba při převzetí zboží / dobírka

• Nejjednodušší a nejrychlejší způsob jak za zboží zaplatit.
• Při osobním odběru zboží zaplatíte hotově na místě.
• Při doručení zboží PPL zaplatíte v hotovosti nebo platební kartou. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky.

 2)    Platební kartou online (GoPay)

• Pohodlný a bezpečný způsob bezhotovostní platby pomocí použití platebních karet MasterCard a VISA.
• Transakce je provedena okamžitě a peníze jsou připsány na náš účet ještě tentýž den.
• Při realizaci platby využíváme bezpečnostní protokol 3-D secure, který snižuje riziko reklamací platebních transakcí ze strany uživatele.
• Veškeré údaje o platbách jsou předávány zabezpečenou cestou a BeWooden Company s.r.o. jako obchodník k nim nemá přístup a ani je nikde neukládá.

 3)    Převodem na účet

• Zvolíte-li platbu klasickým bankovním převodem, automaticky vám na e-mail zašleme pokyny k platbě a po připsání platby na náš účet zboží odešleme. (Zpravidla trvá připsání částky na náš účet 1-2 pracovní dny a po odeslání vás informujeme emailem)
• Při platbě převodem na účet může být termín dodání ovlivněn termínem přijetí platby v bance.
• Zboží expedujeme vždy až po připsání platby na náš účet.
• O přijetí platby a odeslání zboží vás vždy kontaktujeme emailem.

V případě nejasností nám neváhejte zavolat na telefonní číslo: +420 702 966 744 nebo napsat na e-mail: shop@bewooden.cz